LEAP | AGB & T&C

LEAP’s General terms and conditionsThank you for your interest in our products! Below are the terms and conditions that apply to your purchase, they are here to explain your rights and if you have any questions you are always welcome to contact us and we will be happy to explain how this works. What is covered here are things such as who you are purchasing from, how to make an order, prices, shipping and delivery, right to withdrawal, and warranties.

General
These general terms and conditions (the “General Conditions”) apply when you (“Customer” or “you”) place an order from LEAP (“Company”, “us” or “we”) on ARTIS.LOVE e.U. | LEAP, (the “Website”).

By accepting these General Conditions, you confirm that you are at least 18 years old or have your legal guardian’s permission and that you will comply with the General Conditions. You also confirm that you have read the information on personal data and cookies and approve the use of such data in accordance with our  Privacy Policy.

Orders etc.
When you receive an order confirmation from us your purchase order is accepted and a purchase agreement is entered into. We encourage you to save the order confirmation for any future contacts with us. We may deny a purchase order for various reasons, for example if you provide incorrect personal data and/or have a record for non-payment of debt.
You may withdraw your order until it has been confirmed by us. We will then refund any payment that you, or your pay- or credit card company, have made for the order.
We may cancel an order if the products ordered are sold out. We will then refund any amount paid and notify you about equivalent products if such are available.
All products ordered remain our property until we have received full payment for them.

Customer information etc.
You are responsible for that the personal data that you provide us with is correct and complete.
You are responsible for all purchases made with your login details. So make sure that you keep the login details secret and that no unauthorized persons have access to them. Let us know if you suspect that an unauthorized person have obtained access to your login details.

Prices, fees etc.
The prices indicated on the Website apply to orders placed on the Website. All prices are in the currency stated on the Website and include VAT where specified (depending on where you reside VAT may however not be applicable to your purchase). If nothing else is stated on the Website the prices do not include payment- or shipping fees and these are given separately. Please note also that local charges (such as currency conversion fees, credit or bank card fees, sales tax, customs duty etc.) may apply depending on where you live and local regulations. Such charges are at your expense and will not be refunded by us.

Special offers
From time to time we may, for specific products, offer more favorable conditions than those provided for in these General Conditions, for example with regards to extended right of withdrawal or free returns. Such more favorable conditions are valid only for a limited duration of time, until the specific products are sold out, and may be cancelled by us at any time, and if we do so these General Conditions will apply without amendments.

Shipping and delivery
Depending on the delivery country shipping may take up to 3 weeks. Usually a shipping is forwarded to the shipping company at least within one week after the purchase. In case of delay in delivery, we will inform you and continue to monitor the order. You may cancel the order if a delivery is delayed for more than 30 days and the delay is not due to you.

Depending on delivery method you may be required to pick up the order at a specific delivery point. You are required to do so within the time specified in the notification of delivery. If you do not pick up the delivery in time you may be charged a fee and the order may be sent back to us at your expense. We may also cancel the order if the delivery is not picked up in time.

Right to Withdrawal
You may withdraw your order by notifying us within 14 days from the day that you received the ordered products. You must then send us a withdrawal notification containing your name, address, e-mail address, the order number and a specification of which products that the withdrawal relates to, for example by using the web form on the Website. You must then also, immediately and within 14 days from the date of the withdrawal notification, return the withdrawn products to us at your expense. You are responsible for the condition of the products during the shipment back to us and we therefore strongly recommend that you send these well packaged, in good condition and in their original box and/or packaging.

When an order is withdrawn by you, we will refund the price that you have paid for the products withdrawn, including any shipping costs for standard delivery to you (meaning the cheapest available method of delivery so you will not get a refund for extra costs due to that you have opted for express delivery or something similar). From the amount to be refunded we will however deduct any depreciation in value of the products if such depreciation is due to that you have handled them to a greater extent than necessary to determine their function or characteristics. Shipping costs are further only refunded if the withdrawn products form a whole order and are therefore not refunded if you cancel only parts of an order. We will pay the amount to be refunded as soon as possible and within 14 days of the withdrawal notification. We will however delay the payment until we have received the withdrawn products or proof that they have been sent to us (certificate of delivery). The refund will be paid with the same payment method that you used to pay the withdrawn products unless otherwise agreed.

Your right to withdrawal does not apply to contracts which:

• relate to a service which has been fully performed, if by placing the order you have consented to commencement of performance of the service and acknowledged that there would be no right to withdrawal after performance of the service;
• relate to goods or a service for which the price is dependent on fluctuations on the market which we cannot control and which may occur during the period between you receiving the withdrawn products and your notification to us of the withdrawal of the order;
• relate to goods which have been manufactured in accordance with your specifications or which otherwise are clearly personalized;
• relate to goods which may quickly deteriorate or expire;
• relate to goods with a broken seal which are not suitable for return due to reasons of health or hygiene, and the seal has been broken by you;
• relate to goods which, after delivery, by their nature, are such that they are mixed with other items so that the items cannot be separated;
• relate to a sealed audio or video recording or sealed computer software and the seal has been broken by you ;
• relate to individual issues of a newspaper or magazine;
• relate to digital content which is supplied other than on a tangible medium, if you have expressly consented to delivery in such way and acknowledged that there would be no right to withdrawal;
• relate to cultural events, sporting events, or any other similar leisure activity, food service, catering, or any other similar service, accommodation, transportation of goods or vehicle rental, where we are to provide the service on a specific day or during a specific period.

Warranty and Complaints
Some Products like original Prints can vary in color application as well as natural differences in quality of printed materials. Each number of a series can differ from each other. Its a subjective matter, please get in touch if there is any uncertainty of a print related flaw. If the problem is a normal variation due to technical conditions of the print process we cant accept the complaint. If a replacement is wanted anyway, the customer is responsible for freight. If wanted we can provide detail photos of the print product before or after the purchase. Please make sure to get in touch with us directly after the purchase or even upfront.

Unsere Rückgabebedingungen kurz gefasst

• Sie haben nach Erhalt einer Bestellung 14 Tage Zeit, um diese zurückzusenden.
• Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben oder das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, wenden Sie sich an uns, bevor Sie den Artikel zurücksenden.
• Sofern nicht anders mit uns vereinbart, tragen Sie die Rückgabekosten.

Anleitung zur Rückgabe von Artikeln

• Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, senden Sie uns eine E-Mail in der Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und E-Mail-Adresse und die Bestellnummer nennen und angeben sollten, auf welche Artikel sich die Rückgabe bezieht.
• Senden Sie uns die zur Rückgabe bestimmten Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Benachrichtigungsdatum.
• Sie sind verantwortlich für etwaige Schäden, die während der Rücksendung des Artikels entstehen können. Deshalb empfehlen wir Ihnen ausdrücklich, die Produkte gut verpackt, in gutem Zustand und im Originalkarton bzw. der Originalverpackung zu versenden.
• Geben Sie uns, sofern möglich, eine Sendungsverfolgungsnummer für die Rücksendung an.
• Wenn ein zur Rückgabe bestimmter Artikel international versandt wird, sollten Sie auf dem Paket “RETURNED GOODS” vermerken, um so etwaige Zollgebühren zu vermeiden. Wir sind nicht verantwortlich für Zollabgaben, die für Rücksendungen fällig werden.
• Sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Originalkauf verwendet haben.
• Wenn das Produkt verwendet wurde bzw. die Verpackung beschädigt ist, behalten wir uns das Recht vor, die etwaige Wertminderung vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

Alle Anfragen: [email protected]

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von ARTIS.LOVE e.U. | LEAP
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten! Unten finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für Ihren Einkauf gelten. Darin werden Ihre Rechte erklärt. Sollten Sie Fragen haben, so können Sie sich jederzeit an uns wenden und wir erklären Ihnen gerne, wie alles funktioniert. Hier erhalten Sie Informationen zu folgenden Aspekten: Verkäufer, wie Sie eine Bestellung aufgeben können, Preise, Versand und Lieferung, Widerrufsrecht und Garantien.

Allgemeines
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die “Allgemeinen Geschäftsbedingungen”) gelten, wenn Sie (“Kunde” oder “Sie”) eine Bestellung bei ARTIS.LOVE e.U. | LEAP (“Unternehmen”, “wir” oder “uns”) auf www.leapartprints.com beziehungsweise auf  artis.love/leap (der “Website”) aufgeben.

Indem Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder dass Sie die Zustimmung Ihres Erziehungsberechtigten eingeholt haben und dass Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen einhalten werden. Sie bestätigen auch, dass Sie die Informationen zu persönlichen Daten und Cookies gelesen haben und dass sie mit der Nutzung solcher Daten entsprechend der Datenschutzbestimmungen einverstanden sind.

Bestellungen usw.
Wenn Sie von uns eine Bestellbestätigung erhalten, wurde Ihre Bestellung akzeptiert und ein Kaufvertrag tritt in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellbestätigung aufzubewahren, falls Sie diese später beim Kontakt mit uns benötigen. Wir können eine Bestellung aus unterschiedlichen Gründen ablehnen, z. B. wenn Sie falsche persönliche Daten angeben und/oder Daten belegen, dass Sie Ihren Verbindlichkeiten nicht nachgekommen sind.

Sie können Ihre Bestellung widerrufen, bis diese von uns bestätigt wurde. In diesem Falle erstatten wir die Zahlung zurück, die Sie oder das Unternehmen Ihrer Zahlungs- oder Kreditkarte für die Bestellung geleistet haben/hat.

Eventuell müssen wir eine Bestellung stornieren, wenn die bestellten Produkte ausverkauft sind. In diesem Fall erstatten wir den bezahlten Betrag zurück und benachrichtigen Sie über vergleichbare, verfügbare Produkte.

Alle bestellten Produkte verbleiben in unserem Besitz, bis wir die vollständige Bezahlung dafür erhalten haben.

Kundendaten usw.
Sie sind verantwortlich dafür, dass die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten richtig und vollständig sind.

Sie sind verantwortlich für alle Käufe, die über Ihre Anmeldedaten erfolgen. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Anmeldedaten geheim halten und dass keine unbefugten Personen Zugriff darauf haben. Informieren Sie uns, wenn Sie den Verdacht haben, dass eine unbefugte Person Zugriff auf Ihre Anmeldedetails erhalten hat.

Preise, Gebühren usw.
Die auf der Website angegebenen Preise gelten für Bestellungen, die über die Website erfolgten. Alle Preisangaben erfolgen in der auf der Website genannten Währung und beinhalten sofern angegeben die Mehrwertsteuer (je nach Ihrem Wohnort fällt eventuell keine Mehrwertsteuer auf Ihren Einkauf an). Wenn auf der Website keine weiteren Angaben vorliegen, beinhalten die Preise keine Zahlungs- oder Versandgebühren. Diese fallen dann separat an. Beachten Sie auch, dass lokale Gebühren (wie Gebühren für den Währungsumtausch, Kredit- oder Bankkartengebühren, Umsatzsteuer, Zollabgaben usw.) je nach Wohnort und den örtlichen Regelungen anfallen können. Derartige Gebühren sind von Ihnen zu entrichten und werden von uns nicht zurückerstattet.

Besondere Angebote

Zeitweise bieten wir für bestimmte Produkte eventuell günstigere Bedingungen an als in den allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, beispielsweise ein erweitertes Widerrufsrecht oder eine kostenlose Rückgabe. Diese günstigeren Bedingungen gelten nur während einer beschränkten Zeit, bis die betreffenden Produkte ausverkauft sind. Sie können von uns jederzeit wieder zurückgenommen werden. In diesem Fall gelten die hier dargelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Änderungen.

Versand und Lieferung
Die voraussichtliche Lieferzeit einer Bestellung kann je nach Zielland bis zu 3 Wochen dauern, Normalerweise wird jede Bestellung von uns längstens innerhalb einer Woche abgefertigt und dem jeweiligen Versandpartner übergeben. Wenn ein Lieferverzug eintritt, werden wir Sie darüber informieren und die Bestellung weiterhin verfolgen. Wenn der Lieferverzug mehr als 30 Tage beträgt und nicht Ihnen zuzuschreiben ist, können Sie die Bestellung stornieren.

Je nach Liefermethode ist es eventuell erforderlich, dass Sie die Bestellung an einer bestimmten Lieferstelle abholen. Dies muss innerhalb der in der Lieferbenachrichtigung angegebenen Zeit erfolgen. Wenn Sie die Lieferung nicht rechtzeitig abholen, wird Ihnen eventuell eine Gebühr in Rechnung gestellt und die Bestellung wird auf Ihre Kosten an uns zurückgesendet. Wir können die Bestellung auch stornieren, wenn die Lieferung nicht rechtzeitig abgeholt wird.

Widerrufsrecht
Sie dürfen Ihre Bestellung widerrufen, indem Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt der bestellten Produkte diesbezüglich benachrichtigen. In diesem Fall müssen Sie uns eine Widerrufsbenachrichtigung senden, die Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und eine Angabe, auf welche Produkte sich der Widerruf bezieht, enthält. Ab dem Zeitpunkt der Widerrufsbenachrichtigung müssen Sie die widerrufenen Produkte sofort und innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Kosten an uns zurücksenden. Sie sind verantwortlich für den Zustand der Produkte während der Rücksendung an uns. Deshalb empfehlen wir Ihnen ausdrücklich, die Produkte gut verpackt, in gutem Zustand und im Originalkarton/in der Originalverpackung an uns zurückzusenden.

Wenn eine Bestellung von Ihnen widerrufen wird, erstatten wir den für die widerrufenen Produkte bezahlten Preis zurück, einschließlich der Versandkosten für die Standardlieferung an Sie (d. h. einschließlich der preiswertesten verfügbaren Liefermethode, was heißt, dass Sie keine Rückerstattung für etwaige Extrakosten infolge von Expresslieferung oder ähnlichen Optionen erhalten). Wir werden vom zurückzuerstattenden Betrag jedoch jegliche Wertminderung abziehen, wenn eine solche Minderung des Produktwerts entstanden ist, da Sie das Produkt in größerem Ausmaß als zum Erkennen von Funktionen und Eigenschaften nötig gehandhabt haben. Die Versandkosten werden nur dann zurückerstattet, wenn die widerrufenen Produkte Teil einer ganzen Bestellung sind. Diese werden folglich nicht zurückerstattet, wenn Sie nur einen Teil der Bestellung stornieren. Wir bezahlen den zurückzuerstattenden Betrag so schnell wie möglich und innerhalb von 14 Tagen ab der Widerrufsbenachrichtigung an Sie. Wir warten jedoch mit der Zahlung so lange ab, bis wir die widerrufenen Produkte oder den Nachweis, dass diese an uns gesendet wurden (Lieferbescheinigung), erhalten haben. Sofern keine andere Vereinbarung vorliegt, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie zur Zahlung der widerrufenen Produkte verwendet haben.

Ihr Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die:

• sich auf eine Dienstleistung beziehen, die vollständig erbracht wurde. Wenn Sie bei der Aufgabe der Bestellung dem Beginn der Dienstleistungserbringung zugestimmt haben und anerkannt haben, dass nach der Erbringung der Dienstleistung kein Widerrufsrecht gelten würde
• sich auf Güter oder eine Dienstleistung beziehen, deren Preis Marktschwankungen unterliegt, die sich unserer Kontrolle entziehen und die in dem Zeitraum auftreten, während dessen Sie die widerrufenen Produkte erhalten und die Benachrichtigung über den Widerruf Ihrer Bestellung an uns senden
• sich auf Güter beziehen, die entsprechend Ihrer Vorgaben gefertigt wurden oder die auf andere Art eindeutig personalisiert sind
• sich auf Güter beziehen, die schnell kaputtgehen oder ablaufen
• sich auf Güter mit einem aufgebrochenen Siegel beziehen, die sich aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht für den Umtausch eignen, wenn das Siegel von Ihnen aufgebrochen wurde
• sich auf Güter beziehen, die infolge Ihrer Art nach der Lieferung mit anderen Artikeln vermischt werden, sodass die Artikel nicht mehr getrennt werden können
• sich auf eine versiegelte Audio- oder Videoaufnahme oder versiegelte Computersoftware beziehen, wenn das Siegel von Ihnen aufgebrochen wurde
• sich auf einzelne Ausgaben einer Zeitung oder Zeitschrift beziehen
• sich auf digitale Inhalte beziehen, die in keinem greifbaren Medium geliefert werden, wenn Sie einer solchen Lieferung ausdrücklich zugestimmt und anerkannt haben, dass kein Widerrufsrecht bestehen würde
• sich auf kulturelle Ereignisse, Sportereignisse oder vergleichbare Freizeitaktivitäten, Nahrungsmitteldienstleistungen, Catering, ähnliche Dienstleistungen, Unterbringung, Transport von Gütern oder Fahrzeugverleih beziehen, bei denen unsere Aufgabe ist, die Dienstleistung an einem bestimmten Tag oder in einem bestimmten Zeitraum zu erbringen.

Garantie und Reklamationen
Produkte unseres Shops wie etwa Original Drucke und deren Farbauftrag oder Beschaffenheit der bedruckten Untergründe unterliegen natürlichen und teilweise gewollten Schwankungen. So kann sich ein Artikel einer Serie sich von einem anderen unterscheiden. Diese kleinen Unterschiede sind subjektiv zu bewerten. Ist die Abweichung eine technisch der Norm entsprechende, handelt es sich um keinen Reklamationsgrund. Bei Zweifel senden sie uns eine Abbildung der fraglichen Stelle als E-Mail zu. Wünschen sie obwohl es sich um keinen Schadensfall handelt den Austausch der bestellten Ware, können wir für eine Aufzahlung der Versandkosten gerne eine Erstattung durchführen. Gerne könne wir ihnen vor dem Versand Abbildungen von Details des für den Versand vorbereiteten exemplars ihrer Bestellung zusenden. Bitte treten sie hierzu direkt nach dem Erhalt der Bestellbestätigung oder sogar vor der Bestellung mit uns in Kontakt.

Für manche unserer Produkte gelten Garantien. Informationen zu derartigen Garantien erhalten Sie auf der Website und in den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Bestellbestätigung dient als Garantiezertifikat. Unsere Garantien decken nur Herstellungsfehler seitens des Originalherstellers ab und keine Fehler, die auf individuelle Änderungen der Funktion und/oder des Aussehens der Produkte zurückzuführen sind, wie Umbau, Aufwertung und sonstige Konfigurationen der Produkte.

Ab Erhalt der Produkte dürfen Sie innerhalb von 2 Jahren (oder in einem längeren vom zwingenden Recht vorgesehenen Zeitraum) Reklamationen zu Produkten einreichen, die gemäß dem anwendbaren Verbraucherschutzgesetz Fehler aufweisen. Sie sollten in diesem Fall eine Reklamation an uns senden, die Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und die Nennung der Produkte enthält, auf die sich die Reklamation bezieht. Sie können dazu beispielsweise das Webformular auf der Website nutzen. Sie sollten die Reklamation so schnell wie möglich einreichen, nachdem Sie den Fehler festgestellt haben. Wenn Sie eine Reklamation innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie den Fehler festgestellt haben, einreichen, wird diese immer als rechtzeitig eingereicht aufgefasst.

Wir erstatten Ihnen fehlerhafte Produkte gemäß dem anwendbaren Verbraucherschutzgesetz und übernehmen die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns. Wir streben es an, die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt einer Beschwerde bzw. Inkenntnissetzung, dass eine Rückerstattung erforderlich ist, zu leisten, doch kann sich dieser Zeitraum je nach Art des Produkts verzögern. Wir streben es auch an, die Richtlinien zu fehlerhaften Produkten einzuhalten, die von den maßgeblichen nationalen Verbraucherschutzbehörden vorgesehen werden. Sofern keine anderweitige Vereinbarung vorliegt, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie zur Zahlung der Bestellung, für die Sie die Reklamation einreichen, verwendet haben.

Haftungsbeschränkung
Sofern nicht anders vom anwendbaren zwingenden Recht vorgesehen, beschränkt sich unsere Haftung auf direkte Fehler. Wir sind unter keinen Umständen verantwortlich für indirekte Schäden wie Verdienstausfälle.

Rechte des geistigen Eigentums
Die Website und alle ihre Inhalte sind in unserem Besitz oder im Besitz unserer Lizenzgeber. Sie wird durch Marketing-Rechte und Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Das heißt, dass Markenzeichen, Unternehmensnamen, Produktnamen, Bilder und Grafiken, Design, Layout und Informationen über Produkte, Dienstleistungen und andere Inhalte nicht kopiert oder ohne eine vorherige schriftliche Zustimmung verwendet werden dürfen.

Haftungsausschluss
Wir übernehmen nicht die Haftung für Bild- oder Rechtschreibfehler auf der Website, wie beispielsweise Fehler bei Produktbeschreibungen, technischen Daten, ungenauen Preisen oder falschen Informationen hinsichtlich der Verfügbarkeit des Produkts. Wir sind dazu berechtigt, offensichtliche Fehler zu korrigieren und jederzeit die Informationen auf der Website entsprechend zu ändern und zu aktualisieren.

Die Bilder auf der Website dienen ausschließlich Zwecken der Veranschaulichung und stellen keine Garantie für die genaue Produktanzahl, die Sie bei einer Bestellung erhalten, noch für das genaue Aussehen, die Funktion oder den Ursprung der Produkte dar.

Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wir legen veränderte Geschäftsbedingungen auf der Website dar. Diese treten in Kraft, sobald Sie sie akzeptiert haben (im Zusammenhang mit einer neuen Bestellung über die Website oder während Sie auf der Website surfen).

Anwendbare Rechtsordnung und Rechtsstreitigkeiten
Im Falle einer Rechtsstreitigkeit streben wir es an, der Entscheidung der relevanten nationalen Verbraucherschutzbehörden zu folgen.

Jede Rechtsstreitigkeit hinsichtlich der Auslegung und Anwendung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist mithilfe der Gesetze des Landes oder des Bundeslands/Kantons zu regeln und auszulegen, in dem wir unsere Geschäfte führen. Sie unterliegt der nicht ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts an unserem Gesellschaftsstandort. “Nicht ausschließliche Zuständigkeit” bedeutet, dass Sie in einer anderen Gerichtsbarkeit eine Klage gegen uns einreichen können, sofern vom anwendbaren zwingenden Recht vorgesehen.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden von Artis.Love e.U. und LEAP am 2019-01-01 festgelegt.
Das war’s! Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkauf!